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400电话是在800电话基础上新开发的升级产品。在全国范围内,主叫用户(手机、小灵通、固话)只要拨打十位400特服号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。

  400电话比800电话的优势:
  400电话业务,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:
  1、支持手机用户拨打,可扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;
  2、400电话比800免费电话的话费减少50%以上。
  3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;
  4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码
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